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家居賣場:促銷陷入誤區(qū)?
作者:汪中玉 時間:2009-4-4 字體:[大] [中] [小]
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自世界金融危機爆發(fā)以來,中國樓市也同步跌入低谷,消費信心不足成為當(dāng)前市場繁榮的攔路虎。
家居市場,受制于上游房地產(chǎn),生意也一度較大影響。如何塑造拉動消費,鼓動消費信心,是許多家居賣場面臨的關(guān)鍵問題,曾經(jīng)何時促銷被提到戰(zhàn)略層面。
(一)、促銷,你懂嗎?
一說起促銷,多數(shù)人就會認為是降價。
一說做促銷,多數(shù)賣場就認為必須大規(guī)模做廣告。賣場在商品降價或者整體返現(xiàn)基礎(chǔ)上,加上大規(guī)模的廣告宣傳,以期達到轟動效應(yīng)。
一提起促銷,就是價格戰(zhàn),就是廣告戰(zhàn)。我說促銷,你懂嗎?
促銷,簡而言之,就是提升人氣、促進銷售。
價格與宣傳是促銷最為常見方式,也是為賣場用得最頻繁和最為得心應(yīng)手的。
每個賣場都有自身的定位,資源不同、定位不同,促銷都要以此為前提。
高端家居賣場,針對有錢人的消費,價格是第一要素嗎?開元、民生促銷,200當(dāng)作300花,作為高端奢侈品賣場中大國際會不會加入此列內(nèi)?西安家居賣場,限于價格促銷大戰(zhàn),我覺得最大的問題就是不太清楚自身定位。
(二)、促銷,你會嗎?
家具建材商品是專業(yè)性商品,大件耐用消費品,降價或讓利就能解決銷售嗎?
建材、家具,是大件銷售品,對于收入水平并不是很高的西安來說,價格確實是消費者衡量主要標(biāo)準(zhǔn)之一。
作為家裝、建材、家具、家飾的綜合性賣場,是給消費者提供一個一站式的集成消費中心,其主要功能就是:產(chǎn)品售賣、品牌推廣、形象展示、消費體驗、消費保障。賣場是提供產(chǎn)品售賣地方,影響產(chǎn)品銷售的主要因素有:
1、產(chǎn)品價格——賣場的整體定位,諸多產(chǎn)品的整體定位;
2、產(chǎn)品質(zhì)量——賣場規(guī)模、物業(yè)設(shè)施、商戶結(jié)構(gòu)、商戶質(zhì)量等;
3、產(chǎn)品促銷——賣場的宣傳推廣、促銷、人員銷售
4、產(chǎn)品渠道——賣場位置、輻射范圍、交通便利性。
從產(chǎn)品經(jīng)營的最基本角度來說,產(chǎn)品營銷的四條路徑是產(chǎn)品質(zhì)量、價格、促銷、渠道。在四種營銷策略里,價格是最簡單最直接的營銷手段,也是最沒有差異化和核心競爭力的營銷手法。
現(xiàn)在營銷已從經(jīng)產(chǎn)品中心時代轉(zhuǎn)向消費者滿意時代,如何建立消費者滿意度是現(xiàn)在賣場營銷的當(dāng)務(wù)之急。
(三)、促銷,就等于廣告?
在傳統(tǒng)的建材市場是沒有營銷的,攤位制、租賃式市場,收租是最主要經(jīng)營內(nèi)容。自從建材超市進入中國,傳統(tǒng)建材市場在物業(yè)上升級換代,更大規(guī)模更高檔物業(yè)設(shè)施,家居建材商城開始風(fēng)靡全國。隨著家居賣場大規(guī)模擴張,供大于求成為現(xiàn)實,賣場迫不得已開始涉足營銷。
營銷第一步就是價格戰(zhàn)。
營銷第二步就是廣告戰(zhàn)。
去年五一黃金周,就是西安家居行業(yè)廣告大戰(zhàn)的例證。據(jù)不完全統(tǒng)計,十一期間各家居賣場僅報紙類廣告投放就達400萬以上,其中最大當(dāng)屬紅星美凱龍單個報紙投放廣告近180萬。而此后,西安幾大賣場你唱我和,多則十幾個整版。
試問,廣告就是促銷嗎?
而且大家都在以同一種方式投放,就是整合商戶廣告資源,美其名曰共同營銷。很多時候,由于商戶資源重疊性,并且促銷措施多以返現(xiàn)為主,導(dǎo)致廣告同質(zhì)化。同樣的折扣返現(xiàn),雷同的商戶資源,結(jié)果是看誰更有排場、誰花錢更多。
把促銷變成燒錢,讓人遺笑大方。
目前賣場促銷陷入三大誤區(qū):
(一)、促銷就是廣告。
(二)、促銷就是降價返現(xiàn)。
(三)、節(jié)假日就做促銷。
(四)、促銷力度就是返現(xiàn)力度誰更大、廣告誰更多。
(五)、促銷沒有長遠規(guī)劃,更沒有戰(zhàn)略。
家居建材,賣場運營專家。 奇正維策客座顧問,中國建材第一網(wǎng)營銷顧問,工業(yè)品營銷研究院專家。MSN:wangzhongyu2004@hotmail.com.cn